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PROFILO-CRM-Scheda-0516-BUFFETTI_webLa soluzione all’avanguardia per la gestione delle strategie di marketing e delle relazioni con i clienti.
Il CRM (Custom Relationship Management) non è solo un’applicazione software, ma è un insieme di strategie di business e di tecnologie che ha come elemento focale il cliente con le sue specificità, i suoi desideri e i suoi obiettivi.

Ecco come Profilo CRM ti aiuta a fidelizzare, vendere, collaborare.

  • Estesa copertura funzionale: Marketing, Vendita, Supporto e Assistenza, Analisi dei dati.
  • Marketing evoluto: telemarketing, email marketing, social marketing.
  • Interamente Cloud.
  • Elevate possibilità di parametrizzazione.
  • Totalmente integrato con i gestionali Buffetti.
  • Interfaccia intuitiva per rapido start-up.
  • Completamente in italiano.
  • Servizi di Supporto e Assistenza in italiano.

Una copertura funzionale completa

I moduli principali di Profilo CRM, sviluppati con le più avanzate tecnologie informatiche, comprendono:

  • AREA COMMERCIALE
    Aumenta la redemption delle azioni commerciali grazie all’ottimizzazione dei flussi operativi e all’automazione dei processi.
  • AREA SUPPORTO
    Una gestione efficiente di tutte gli strumenti di supporto (call-center, formazione, portale web…) è alla base di una clientela soddisfatta e fidelizzata.
  • AREA MARKETING
    Pianificazione di comunicazioni personalizzate multicanale (e-mail, mobile, social, web, video…) che garantiscono una brand experience di sicuro successo.

profilo-crm-imgI moduli aggiuntivi

Moduli aggiuntivi che integrano al meglio il Profilo CRM:

  • Newsletter e email marketing – Attività massive di direct marketing.
  • Area riservata clienti – accesso autonomo a:
    • Apertura e gestione ticket e supporto.
    • Area knowledge base e faq.
    • Visibilità stato degli ordini e delle fatture.
    • Cataloghi e listini.
    • Documenti condivisi dall’azienda.
    • Visualizzazione dei propri dati di fatturazione.

Tecnologicamente all’avanguardia

  • Creazione di campi, tabelle e maschere video in totale libertà e autonomia.
  • Integrazione con il mondo Office, agenda integrata con Outlook e Google Calendar.
  • Importazione ed esportazione dati automatica o manuale.
  • Multi-browser e adattabile ad ogni tipologia di postazione.

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